員工禮儀
1.1.1服飾要求
上班時(shí)間一律著工作服，衣服穿著齊整，佩戴工作卡，不得穿背心、短褲、拖鞋或光腳上班。
工作場(chǎng)所禮儀
1.2.1接待客人宜握手致意，握手時(shí)由女士、長(zhǎng)輩、上司先握手，交換名片時(shí)，應(yīng)雙手遞接。
1.2.2文明用語(yǔ)，禮貌稱呼，與人交談時(shí)要誠(chéng)懇、熱情、要善于傾聽與接受別人的建議，不應(yīng)隨意打斷對(duì)方說話和隨意否定對(duì)方的意見。
1.2.3不能在禁煙場(chǎng)所吸煙，應(yīng)在指定吸煙區(qū)內(nèi)吸煙，勿隨地亂丟煙頭。
1.2.4出席各種重要的會(huì)議和宴會(huì)務(wù)必準(zhǔn)時(shí)，外表應(yīng)適合當(dāng)時(shí)之禮儀，除非有推脫不開之事，不應(yīng)中途退席。
1.2.5進(jìn)入其他辦公室溝通或請(qǐng)示、報(bào)告，一定要先輕輕敲門，得到允許方可入內(nèi)，出入行走及開關(guān)門亦要?jiǎng)幼鬏p便。
1.2.6辦公桌、文件柜或檔案要擺放整齊，時(shí)常整理，不要雜亂無(wú)序。
1.2.7辦公時(shí)間不要過多談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)事宜，或到其它辦公室隨意走動(dòng)閑聊。
1.2.8不得在辦公室內(nèi)喧嘩、高聲吵鬧，要保持安靜、嚴(yán)肅的工作氣氛。
1.2.9辦公時(shí)間不得瀏覽與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書籍、雜志、報(bào)紙以及網(wǎng)站等。
1.2.10辦公時(shí)間原則上不準(zhǔn)接打私人電話，接打電話亦應(yīng)語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、明了。
1.2.11不言論私人是非，保持融洽、和諧氣氛。
1.2.12遇事多協(xié)商，謙讓有禮，不得無(wú)理謾罵。
電話禮儀
1.3.1應(yīng)懷著自己是代表整個(gè)公司的意識(shí)來接打每一個(gè)電話，決不能擅自掛斷客戶電話。
1.3.2電話鈴響三聲內(nèi)應(yīng)接聽電話，接電話者應(yīng)先說“您好”，然后報(bào)出公司名稱。
1.3.3通話聲音輕柔、自然、音量適中，不要影響他人。
1.3.4接電話應(yīng)養(yǎng)成記錄的好習(xí)慣，重要事宜記錄后還需復(fù)述確認(rèn)。
電腦管理規(guī)定
1.4.1各部門對(duì)計(jì)算機(jī)內(nèi)保存重要文件、資料、信息數(shù)據(jù)應(yīng)采取加密保護(hù)措施，杜絕泄密事件的發(fā)生。
1.4.2各計(jì)算機(jī)使用者應(yīng)在每天下班前將本機(jī)產(chǎn)生的工作文件備份到公司的文件服務(wù)器上，計(jì)算機(jī)管理員應(yīng)定期備份存儲(chǔ)到文件服務(wù)器上的工作文件。
1.4.3工作文件不許保存在桌面、我的文檔或C盤等系統(tǒng)盤里，因此而造成的文件丟失由使用者負(fù)責(zé)。
1.4.4對(duì)存有文件數(shù)據(jù)的拷貝軟盤作為公司檔案資料加以妥善保管，定期歸檔，不得隨意放置，作廢的應(yīng)及時(shí)銷毀。
1.4.5員工不得利用自帶媒本存儲(chǔ)介質(zhì)私自拷貝公司的任何資料。
電腦維護(hù)保養(yǎng)
1.5.1各部門應(yīng)設(shè)專人對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理，發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)向行政部門計(jì)算機(jī)管理員報(bào)修。
1.5.2使用外來U盤、軟盤或光盤時(shí)，應(yīng)先殺病毒，謹(jǐn)防病毒“感染”。
1.5.3計(jì)算機(jī)使用者應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)定，正確謹(jǐn)慎地操作，嚴(yán)禁帶電插拔各種設(shè)備的連接器和電纜線，下班后，應(yīng)務(wù)必按操作順序關(guān)機(jī)，切斷電源。
1.5.4計(jì)算機(jī)使用者嚴(yán)禁私自拆機(jī)裝卸硬件或軟件，如確因工作需要增加硬件或軟件的應(yīng)經(jīng)批準(zhǔn)后由計(jì)算機(jī)管理員安裝。
1.5.5如因計(jì)算機(jī)使用者違反規(guī)定或計(jì)算機(jī)管理員管理不善或失職而造成機(jī)器損壞或系統(tǒng)癱瘓影響正常工作，公司將視情節(jié)輕重給予當(dāng)事人以警告直至辭退處分，給公司造成損失的，將追究其責(zé)任。
1.5.6計(jì)算機(jī)使用者應(yīng)保證自己的開機(jī)密碼、郵件和局域網(wǎng)等帳戶信息不被外泄露，并且只能使用自己的帳戶、密碼登錄。
1.5.7計(jì)算機(jī)管理員應(yīng)定期組織各部門進(jìn)行計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，提高操作水平，以減少故障的發(fā)生。
1.5.8計(jì)算機(jī)管理員應(yīng)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常動(dòng)轉(zhuǎn)，定期為各部門計(jì)算機(jī)進(jìn)行”病毒”清除及維護(hù)、調(diào)試。
電子郵件
1.6.1員工不得利用公司計(jì)算機(jī)或電子郵箱收發(fā)私人郵件。
1.6.2嚴(yán)禁利用電子郵件等形式竊取公司的重要文件、資料、信息等保密性文件，違者開除，給公司造成損失者，追究其責(zé)任。
上網(wǎng)
1.7.1上班時(shí)間，員工不得利用公司計(jì)算機(jī)玩游戲、上網(wǎng)聊天及瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)等。
1.7.2上網(wǎng)僅限于與各部門相關(guān)的工作內(nèi)容，上網(wǎng)操作完畢及進(jìn)關(guān)閉掉相應(yīng)的上網(wǎng)設(shè)備，嚴(yán)禁利用其進(jìn)行工作以外的其他任何活動(dòng)。
1.7.3計(jì)算機(jī)管理員應(yīng)將每臺(tái)計(jì)算機(jī)的上網(wǎng)時(shí)間、瀏覽的網(wǎng)站、下載的流量、郵件等進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)違規(guī)上網(wǎng)和收發(fā)郵件應(yīng)及時(shí)制止。
門衛(wèi)管理規(guī)定
1.8.1本公司員工出入公司大門，必須衣冠整齊，佩戴員工卡，不得穿著拖鞋或赤腳。
1.8.2員工攜帶公司財(cái)物、設(shè)備及產(chǎn)品等出大門，須由部門主管以上負(fù)責(zé)人依責(zé)權(quán)開具《貨物出門單》，并由值班保衛(wèi)登記，當(dāng)事人將公物等帶回公司后辦理注銷登記手續(xù)。
1.8.3員工上下班，應(yīng)排隊(duì)打考勤卡，保衛(wèi)人員監(jiān)督。
1.8.4員工在上班時(shí)間因外出時(shí)，應(yīng)持有部門主管以上負(fù)責(zé)人簽核的《出門單》，出廠回廠需刷考勤卡。
1.8.5員工因故請(qǐng)假出廠時(shí)，應(yīng)按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)后打卡出廠。
1.8.6下班時(shí)間除因公司加班外，禁止在廠區(qū)逗留，辦公樓晚上10點(diǎn)由保安人員統(tǒng)一熄燈。
公司外人員出入管理
1.9.1公司外人員來訪進(jìn)，需持介紹信或有效證件，填寫《來訪人員登記表》由值班保衛(wèi)電話通知被訪部門或被訪人，經(jīng)被訪人同意，方可進(jìn)入公司，值班保衛(wèi)進(jìn)行登記。
1.9.2原則上，來賓接待均在辦公樓的一樓“接待室”或“會(huì)議室”進(jìn)行，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意方可在部門辦公室接待。
1.9.3來賓不得進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、技術(shù)部、財(cái)務(wù)部、質(zhì)量部等部門參觀，特殊情況需由總經(jīng)理或授權(quán)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；除經(jīng)總經(jīng)理或授權(quán)人批準(zhǔn)外，來賓在廠區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁拍照，攝影等。
1.9.4公司員工及外來人員的小孩一律不準(zhǔn)進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)。
車輛及貨物出入管理
1.10.1騎自行車出入公司大門時(shí)，應(yīng)自動(dòng)下車步行推車出入。
1.10.2摩托車、汽車出門必須主動(dòng)停車，接受檢查，有公司物品時(shí)，必須出具《貨物出門單》，否則不予放行。摩托車進(jìn)出公司大門必須主動(dòng)領(lǐng)、交“機(jī)動(dòng)車出入證”。
1.10.3廠商交提貨車輛，應(yīng)由值班保衛(wèi)登記車牌號(hào)碼、車型、所屬單位及司機(jī)姓名后方能進(jìn)入。
1.10.4貨物（包括廠商隨車攜帶的外單位貨物）出廠，應(yīng)由倉(cāng)庫(kù)或相關(guān)部門開具《調(diào)拔單》，填寫物品名稱、數(shù)量、出廠原因、車號(hào)等，交保衛(wèi)人員檢查登記后方可出門。
1.10.5廢棄物品或垃圾出公司大門時(shí)，應(yīng)由相關(guān)部門開具《廢品出門單》，交保衛(wèi)人員檢查登記后方可出門。
勞護(hù)用品管理規(guī)定
1.11.1發(fā)放對(duì)象：
工作服發(fā)放給公司全體員工；
安全帽發(fā)放給公司全體員工；
口罩、手套發(fā)放給車間現(xiàn)場(chǎng)工作人員；
工作皮鞋發(fā)放給生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工作人員；按勞保用品定額發(fā)放。
1.11.2領(lǐng)用發(fā)放制度:
a、 工作服：生產(chǎn)人員每人夏裝2套/年，冬裝2套/年；
b、 管理人員每人夏裝1套/年，冬裝1套/年；
新進(jìn)人員第一、二年領(lǐng)用量可在第一年一次性領(lǐng)用二套。
c、 安全帽：3年/頂，并必須以舊換新。
d、 防護(hù)鏡：1年/副，并必須以舊換新。
e、 口罩、手套按定額發(fā)放。
f、 安全鞋：每人2雙/年。
1.11.3管理
a、 工作服裝、安全鞋，每周一、三、五領(lǐng)取在辦公用品倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)用，安全帽、口罩、手套、防護(hù)鏡在綜合倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)用；
b、倉(cāng)庫(kù)應(yīng)建立勞保用品保管、發(fā)放專用臺(tái)帳；
c、如員工遺失或損壞勞保用品，須到財(cái)務(wù)部交納款項(xiàng)或在當(dāng)月工資中扣除，按相關(guān)流程辦理并領(lǐng)用；
d、員工離職時(shí)按規(guī)定的使用期限按月折價(jià)扣回款項(xiàng)，不收回工作服裝、工作皮鞋；
e、新員工在入職試用一周后領(lǐng)取工作服裝，或在入職日交納相當(dāng)于服裝成本價(jià)的保證金，工作一個(gè)月后即退還保證金；安全帽入職日交納相當(dāng)于安全帽成本價(jià)的保證金，工作一個(gè)月后即退還保證金。
食堂就餐管理規(guī)定
1.12.1在規(guī)定的就餐時(shí)間到達(dá)員工食堂。
1.12.2用餐時(shí)間：
午餐： 11：00-12：30；
1.12.3 憑員工卡排隊(duì)刷卡領(lǐng)取食品，排隊(duì)取食時(shí)要耐心靜候，不得插隊(duì)，不得敲打餐盤，不得大聲喧嘩。
1.12.4打好飯菜后，應(yīng)端放到就餐區(qū)餐桌后進(jìn)餐，不得邊走邊吃。
1.12.5進(jìn)餐中，應(yīng)保持良好的坐姿。
1.12.6進(jìn)餐時(shí)不得大聲交談或嬉鬧。
1.12.7進(jìn)餐時(shí)，飯?jiān)�、雜物等要放于餐盤內(nèi)，不得隨意丟棄在桌面或地上，要保持桌面干凈整潔。
1.12.8進(jìn)餐后，飯?jiān)㈦s物隨手帶走，不得隨意搬動(dòng)餐桌。
1.12.9筷子、剩飯剩菜、雜物、餐盤、湯碗等分類放入指定的桶內(nèi)，輕拿輕放，餐盤、湯碗要擺放整齊。
公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的管理規(guī)定
1.13.1通道平坦暢通，明溝見底無(wú)臭水，無(wú)垃圾；暗溝流暢，井蓋板齊全。
1.13.2道路要專人打掃，隨臟隨掃、隨沖洗，地面無(wú)油污、無(wú)堆土、無(wú)雜物堆放。
1.13.3辦公樓大廳、走廊、樓梯間等門窗玻璃透明，墻面無(wú)污跡，窗臺(tái)清潔無(wú)雜物、無(wú)蛛絲、無(wú)積塵，地面無(wú)積水、無(wú)油污。
1.13.4衛(wèi)生間每天至少?zèng)_洗三次，上班時(shí)間每隔一小時(shí)檢查一次，做到無(wú)異味，地面清洗無(wú)泥污，便池潔白，洗面臺(tái)、鏡面無(wú)污漬。
1.13.5吸煙處空氣流通，地面無(wú)煙蒂、煙灰、檳榔渣。
1.13.6除公司設(shè)立的專門信息公布欄書寫各類信息和張貼通知性文件外，其他任何地方不準(zhǔn)亂寫、亂畫、亂張貼。
辦公室衛(wèi)生要求及標(biāo)準(zhǔn)；
1.14.1辦公桌椅、文件柜、雜物柜、地板、電腦、辦公設(shè)備等設(shè)施每天擦拭，做到清潔光亮，無(wú)灰塵、無(wú)污漬、擺放整齊。
1.14.2門窗、天花板每周全面清掃一次，門窗玻璃透明，窗戶清洗無(wú)雜物、無(wú)積塵、天花板無(wú)蛛絲。
1.14.3廢紙、垃圾必須進(jìn)垃圾簍，不許向窗外扔?xùn)|西。
1.14.4辦公室由部門安排人員輪流值日，辦公用品及文件定位擺放，整齊有序。
1.14.5私人物品（如雨傘、雨鞋、背包、毛巾等）不許放在辦公室顯眼處。
1.14.6辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。
1.14.7確保辦公室無(wú)老鼠、蜘蛛和蟑螂等害蟲。
1.14.8下班時(shí)，桌面應(yīng)收拾整潔，辦公用品歸位，關(guān)燈關(guān)空調(diào)及電源開關(guān)，坐椅擺放在辦公桌前。
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